Algemene Voorwaarden Special Memories v.o.f.

1. Definities

  1. Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden zoals hierna vermeld.
  2. Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Special Memories v.o.f. en de wederpartij met betrekking tot de levering van producten.
  3. Wederpartij: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de producten afneemt; dit kan een consument of een zakelijke klant zijn.
  4. Partijen: Special Memories v.o.f. en de wederpartij gezamenlijk.
  5. Producten: de artikelen die Special Memories v.o.f. verkoopt, onderverdeeld in:
    • Special Memory Cards & Kistjes
    • Herinneringspakketten
    • Herinneringskaarsen
    • Decoratiemateriaal & accessoires

2. Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen en leveringen van producten van Special Memories v.o.f.
  2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Voor consumenten geldt dat bepalingen die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht niet van toepassing zijn.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 1 maand, tenzij anders aangegeven.
  2. De overeenkomst komt tot stand wanneer de wederpartij de bestelling bevestigt of de offerte accepteert.
  3. Special Memories v.o.f. kan een overeenkomst niet nakomen bij kennelijke vergissingen of fouten in de offerte.

4. Levering en risico

  1. Producten worden geleverd op het door de wederpartij opgegeven adres.
  2. Het risico van verlies of beschadiging gaat over bij daadwerkelijke aflevering.
  3. Levering vindt plaats binnen een redelijke termijn na ontvangst van betaling.
  4. Eventuele leververtragingen door transportdiensten geven geen recht op schadevergoeding.

5. Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn in euro’s, voor consumenten inclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders aangegeven.
  2. Betaling via Mollie of factuur (B2B) zoals overeengekomen.
  3. Voor B2B gelden staffelprijzen en minimum ordergroottes via aanvraag.
  4. B2B betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  5. Bij te late betaling is de wederpartij van rechtswege in verzuim en verschuldigd een rente van 2% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is.

6. Herroepingsrecht (consumenten)

  1. Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. De termijn begint bij ontvangst van het product.
  3. Om herroeping uit te oefenen, dient de consument contact op te nemen via e-mail. Zie ‘retourneren en terugbetalen’ op se website.
  4. Na herroeping ontvangt de consument alle betalingen terug, inclusief standaard leveringskosten, binnen 14 dagen. Extra kosten voor andere leveringswijzen zijn voor rekening van de consument.
  5. Producten dienen goed verpakt teruggestuurd te worden naar:
    Sportlaan 35, 7607 TN Almelo, onder vermelding van naam en bestelnummer.

7. Retourzendingen

  1. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de consument.
  2. Producten moeten goed verpakt zijn om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
  3. Voor B2B zijn retourzendingen alleen mogelijk indien vooraf schriftelijk overeengekomen.

8. Aansprakelijkheid en garantie

  1. Special Memories v.o.f. is aansprakelijk voor directe schade indien ontstaan door opzet of grove schuld, voor zover wettelijk toegestaan.
  2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade wordt uitgesloten.
  3. Wettelijke garantie en conformiteitsrechten blijven van toepassing.

9. Overmacht

  1. Special Memories v.o.f. is niet aansprakelijk voor tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, zoals vertraging door transport, ziekte, stroomuitval of natuurrampen.
  2. Bij overmacht mogen beide partijen de verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

10. Privacy en cookies

  1. Special Memories v.o.f. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor levering van producten, afhandeling van klachten of wettelijke verplichtingen.
  3. Cookies worden gebruikt voor functionele en analytische doeleinden. Bezoekers dienen akkoord te gaan via de website.
  4. Voor uitgebreide informatie over privacy en cookies verwijzen wij naar de Privacyverklaring en Cookieverklaring op onze website.

11. Opschorting en ontbinding

  1. Bij niet-nakoming door de wederpartij kan Special Memories v.o.f. levering opschorten of de overeenkomst ontbinden.
  2. Bestaande betalingen blijven opeisbaar bij ontbinding, voor zover de producten reeds geleverd zijn of kosten zijn gemaakt.

12. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

13. Vindplaats

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Special Memories v.o.f. en gaan in per 1 oktober 2025.
Scroll naar boven